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1-COMMANDES

Notre boutique en ligne calcule vos frais de port

Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et le site de livraison.
Vous pouvez connaître vos frais de livraison en créant un compte client, votre adresse de livraison vous sera demandée. Une fois connecté vous pourrez choisir vos articles et ainsi voir apparaître dans votre panier le coût de la livraison de votre commande. Notre site calcule automatiquement les frais d'expédition, n'oubliez pas qu'à partir de 1000 € HT de commande pour une livraison sur la France Métropolitaine, les frais de livraison sont offerts.

Nous nous efforçons de réduire au maximum les délais de livraison

Nos délais de livraison varient en fonction de la quantité de produits commandés et du site de livraison. Dans un premier temps comptez un délai de préparation de commande situé entre 24 et 48 heures.
Ensuite vous devez ajouter le délai de livraison :
- Si vous êtes situés dans la région Pays de la Loire, comptez sur une livraison en 24-48 heures
- Pour les autres régions, comptez sur une livraison entre 72-96 heures.
Nos délais de livraison se situe donc entre 2 à 6 jours ouvrés, en fonction du contenu de votre commande et du site de livraison.

Enlèvement en magasin à Saint Jean De Linières

Nous vous proposons de récupérer votre commande en magasin au 16 rue de la liberté à Saint Jean de Linières (proche d'Angers). Une fois votre commande préparée notre équipe vous contacte afin de vous avertir de la finalisation de votre commande. Dès lors, il vous est possible de venir la récupérer dans nos locaux. Pour le mobilier nous vous invitons à venir avec un véhicule adapté au transport de celui-ci. et de respecter les jours et horaires de retrait en magasin : Du lundi au vendredi entre 9h-12h et 14h-17h

Des modes de livraison adaptés à votre localisation et à votre commande

Loire Eco Distribution vous propose plusieurs modes de livraison. Pour des commandes volumineuses nous faisons appel à des transporteurs ( Jolival, France Alliance et Geodis). Pour des commandes plus petites nous utilisons les services de La Poste.

Des transporteurs régionaux ou nationaux

Généralement nous faisons appel à des entreprises de transport pour les livraisons de mobilier. Il arrive parfois que ce service de transport soit assuré par nos équipes. Votre commande de mobilier arrive sur palette en pied de bâtiment. L'installation de mobilier n'est assurée que sur devis, il s'agit d'une prestation annexe.

Des colis avec ou sans signature

Nous vous proposons de vous expédier les plus petites commandes, notamment le matériel informatique, par le biais de Colissimo. Recevez votre colis en main propre avec signature ou en boîte aux lettres.
Nous vous invitons à vous référer à notre page sur les livraisons.

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande

Si votre commande est prise en charge par un transporteur, tout dépend du suivi proposé par celui-ci. La plupart d'entre eux entre directement en contact avec vous afin de convenir d'une date de livraison. N'hésitez pas à nous contacter afin d'obtenir plus d'informations sur votre livraison par transporteur.

Pour les colis expédiés par La Poste vous recevrez un mail avec le code de suivi de votre colis. Vous serez invités à entrer ce code sur le site de La Poste afin de suivre l'acheminement de votre commande.

Notre politique de retour

Uniquement pour les particuliers : Vous disposez d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat de vente ou de la date de réception des produits. Rien ne vous oblige à vous justifier cependant les produits devront être restitués à Loire Eco Distribution dans leur état d'origine et dans un délai de quatorze jours suivants la décision de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Vous serez alors remboursé par Loire Eco Distribution, sous forme d'un avoir valable 3 mois, du montant des produits commandés (hors frais de livraison et de montage). Pour plus de précisions consultez nos CGV.

2-SERVICES

Du mobilier d'occasion 100% fonctionnel

Un produit reconditionné est un produit de seconde main testé, vérifié et remis en état par des professionnels (pour le matériel informatique une réinstallation est effectuée). Les produits reconditionnés que nous proposons font l'objet de multiples tests afin de s'assurer de leur bon fonctionnement.

Une première sélection exigeante

Loire Eco Distribution effectue une sélection exigeante parmi les produits d'occasion proposés . En effet, avant de reconditionner des produits, ceux-ci sont soigneusement choisis en fonction de leur état général et de la marque du fabricant.

Livraison à domicile

La majorité des commandes de matériel informatique est expédiée par Colissimo et par France Alliance. Ces commandes sont toutes livrées à l'adresse indiquée (les points relais sont indisponibles). Pour les commandes plus volumineuses notamment lors de l'achat de mobilier, nous faisons appel à des transporteurs: France Alliance, Geodis et Jolival. Vos commandes vous sont livrées à domicile, sur palette et en pied de bâtiment. Loire Eco Distribution propose sur devis un service d'installation du mobilier commandé. 

Vérification de l'état de la commande

- ATTENTION : IL EST IMPÉRATIF DE VÉRIFIER L'ÉTAT DE LA COMMANDE EN PRÉSENCE DU CHAUFFEUR.
La marchandise voyage en port avancé pour compte client. Dès qu'elle quitte nos ateliers, elle est sous la responsabilité exclusive du transporteur. Un emballage d'apparence correcte peut cacher des chocs (dans le cas où le chauffeur refuse d'attendre, merci de l'indiquer sur le bordereau de livraison).

- EN CAS D'AVARIE
Portez les réserves nécessaires sur le bordereau de livraison. Inscrivez précisément et uniquement le détail des avaries subies par les marchandises.
- CONFIRMEZ PAR LETTRE RECOMMANDÉE AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION AU TRANSPORTEUR DANS LES 48 HEURES

Merci de nous adresser une copie de votre lettre recommandée ainsi que celle du bordereau émargé par vos soins, afin que nous puissions suivre le dossier.
- EN CAS DE NON-OBSERVATION DE CES MESURES, LE TRANSPORTEUR DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ ET VOUS N'AUREZ AUCUN RECOURS. IL NOUS SERA IMPOSSIBLE DE REMPLACER GRATUITEMENT LE MATÉRIEL DÉTERIORÉ

Demande d'installation de mobilier sur devis

Nous vous proposons un service d'installation du mobilier commandé sur demande de devis. Dans le cas où vous souhaitez bénéficier de ce service, nous vous demanderons de préciser les conditions d'accès de vos locaux. Cette installation peut-être réalisée par nos services ou bien par un de nos prestataires.

Nos produits sont garantis 12 mois minimum

Nos produits reconditionnés sont garantis sur une durée de 12 mois. Pour tous les produits neufs, la garantie constructeur est appliquée. La durée des garanties varient donc en fonction des fabricants des produits neufs proposés.

Mécanisme garantit

Notre garantie prend en compte le mécanisme des produits achetés.

3-PRODUITS

L'âge est une information très difficile a obtenir

Il nous est très difficile de connaître l'âge d'un produit d'occasion reconditionné. Souvent cette question nous est posée afin de déterminer l'état d'un produit d'occasion. Il s'avère que cette information n'est pas révélatrice de l'état de fonctionnement de celui-ci. En effet tout va dépendre de l'intensité d'utilisation du précédent propriétaire du produit. De plus nous ne sélectionnons que des produits en bon état et le reconditionnement permet de rendre ceux-ci 100% fonctionnels.

Des produits d'occasion en très bon état

Nos produits peuvent présenter des traces d'utilisation, tout est mis en œuvre lors du reconditionnement pour que le produit commandé soit le plus fidèle à son aspect neuf. La notion de produit de seconde main sous entend la présence de traces d'usure, nous faisons le maximum pour que celles-ci soient les plus discrètes possible. Nous proposons parfois des produits avec un gros défaut (tissu déchiré, impact sur l'assise, etc.), ces produits sont accompagnés de la mention "second choix" et bénéficient d'une réduction de prix très intéressante.

Nous reprenons uniquement des produits professionnels de marque, en bon état et en quantité importante

Vous souhaitez nous proposer de vous racheter du mobilier ou du matériel informatique, nous sommes à l'écoute de toute opportunité de rachat. Cependant sachez que nous n'achetons que des produits de qualité professionnelle en bonne état et en grande quantité.

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